Dispositions par services

Retrouvez ici l’ensemble des mesures prises par le groupe

Sécurité globale

Au-delà des précautions engagées par le Ministère des Solidarités et de la Santé pour lutter contre cette épidémie, nous mettons tout en oeuvre pour protéger au maximum la santé de nos clients et de nos collaborateurs.

  • Nous vous rappelons la nécessité, pour vous comme pour nous d’appliquer les gestes barrières notamment en respectant une distance de 1,5 mètre lors de votre visite.
  • Des consignes de sécurité sont à respecter lors de votre visite.
  • Nous mettons en place des barrières physiques (de type plexi) sur l’ensemble de nos postes d’accueil.
  • Nous effectuons régulièrement le nettoyage et la désinfection de nos locaux, des lecteurs carte bleue (TPE), des sanitaires et des barrières physiques mises en place. Une feuille de suivi est affichée pour votre tranquillité.
  • Le port de gants et de masques est systématique pour toutes les personnes en charge de votre véhicule (techniciens, jockeys et laveurs).

A la réception du véhicule

Les véhicules sont désinfectés, des protections sont mises en place dès la remise des clés :

  • La climatisation, la ventilation et le chauffage sont éteints.
  • Les fenêtres du véhicules sont ouvertes par vos soins.
  • Les clés sont désinfectées avec un spray anti-bactérien.
  • Les poignées de porte sont désinfectées.
  • Un spray est pulvérisé à l’intérieur du véhicule.
  • Des housses de protection sont posées sur le volant, le levier de vitesse, le frein à main, ainsi que sur le siège et le tapis de sol conducteur.

A la restitution du véhicule

  • Les Housses de protection sont retirées devant nos clients à la restitution de leur véhicule.
  • Les clés sont désinfectées avant d’être remises au client.

En Atelier

Nos équipes portent des masques et des gants en permanence . Les espaces de travail sont repensés pour la sécurité de nos collaborateurs.

  • Vous devez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone.
  • Nous mettons en place des barrières physiques (de type plexi) sur l’ensemble de nos postes d’accueil.

Livraison de véhicule à domicile

Pour mieux vous satisfaire, nous lançons un service de livraison à domicile :

  • Un conseiller commercial livre* votre véhicule dès que celui-ci est prêt dans un rayon de 20 km autour de la concession en respectant les normes d’hygiène.
  • La livraison se finalise à votre domicile avec la remise du véhicule et des clés (après désinfection) ainsi qu’une signature attestant la remise en main propre.
  • Cette prestation vous est offerte*.
* Voir conditions en concession.

Questions / Réponses

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez.

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