Questions / Réponses

Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus courantes

Puis-je me rendre dans ma concession HESS Automobile ?

Vous pouvez vous rendre dans les concessions du groupe HESS Automobile pour les prestations habituelles uniquement sur rendez vous :

  • Le dépannage de votre véhicule.
  • L’entretien de votre véhicule.
  • L’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion sur notre site Hess Automobile.
  • La livraison de mon nouveau véhicule.

Pour des mesures de sécurité, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avant de vous rendre dans nos points de vente.

Mon véhicule est en panne

Après avoir contacté votre assistance auto, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour faire réparer votre véhicule.

Nous mettons à disposition un véhicule de courtoisie le temps de l’intervention*.

* Voir tarif en concession.

J’ai besoin d’un véhicule de courtoisie

Nous assurons le prêt d’un véhicule le temps des interventions, dans la limite des disponibilités.

Un nouveau service de Jockey** est disponible avec la livraison de votre véhicule de courtoisie à domicile.

** Forfait Jockey à partir de 69€ , disponible dans un rayon de 20km autour de la concession.

Je suis intéressé(e) par un véhicule disponible sur votre site

Nos véhicules neufs et d’occasions affichés sur nos sites sont disponibles à la vente.
Nous vous conseillons de prendre rendez-vous en ligne. Un conseiller vous contactera rapidement pour répondre au mieux à vos questions concernant le véhicule et fixer un rendez-vous en concession pour finaliser la vente. Vous pouvez également réserver en ligne sur notre site Hess Automobile.

Je suis un professionnel

Pour l’achat d’un véhicule, le renouvellement ou toutes prestations après-vente, vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site ou nous contacter par téléphone.

Nos conseillers Entreprises restent à votre écoute et vous accompagnent dans cette période difficile.

Vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ?

Contactez nous par la méthode qui vous conviendra le mieux

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